Date d'entrée en vigueur : janvier 2025

Site web : hitech4web.com

Société : HiTech4Web (Pty) Ltd

1. Introduction

HiTech4Web (Pty) Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont collectées, traitées, stockées et partagées de manière licite et responsable, conformément à la loi sud-africaine sur la protection des données personnelles (Protection of Personal Information Act, 4 of 2013 - POPIA).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, protégeons et conservons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nous par courriel, WhatsApp ou tout autre moyen de communication.

En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez volontairement

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Identifiants de connexion

3. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer les comptes clients
• Fournir une assistance client et répondre aux demandes
• Améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience utilisateur du site web
• Envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement éclairé

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

4. Base juridique du traitement des données personnelles (POPIA)

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi POPIA sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Consentement – ​​lorsque vous fournissez volontairement des informations ou que vous acceptez de recevoir des communications marketing
• Intérêt légitime – pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’intégrité opérationnelle

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels, fonctionnels et analytiques pour fonctionner efficacement et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement, recueilli via notre bandeau d'information sur les cookies. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site web pourraient en être affectées.

6. Divulgation des informations

Nous ne divulguons vos informations personnelles à aucun tiers.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Chiffrement SSL (HTTPS)
• Accès administratif restreint
• Pare-feu et surveillance des logiciels malveillants
• Pratiques d’authentification sécurisées
• Mises à jour et sauvegardes régulières du système

8. Vos droits en vertu de la loi POPIA

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos informations personnelles
• Demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes
• Demander la suppression de vos informations lorsque la loi le permet
• Vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

Les demandes peuvent être envoyées à :

info@hitech4web.com

9. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Pendant toute la durée de votre compte client actif
• Lorsque cela est nécessaire pour les litiges, la prévention de la fraude ou l’exercice de vos droits

10. Transferts de données transfrontaliers

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l’Afrique du Sud. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place et que ces transferts soient conformes aux exigences de la loi POPIA en matière de protection des données transfrontalières.

11. Informations concernant les enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

12. Réclamations et autorité de protection des données

Si vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous ou auprès de l'autorité de protection des données sud-africaine :

Autorité de protection des données (Afrique du Sud)

Site web : https://www.justice.gov.za/

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

14. Coordonnées

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

info@hitech4web.com

+27 83 946 7081